ขั้่นตอน การควบคุมทรัพย์สินของลูกค้า และการชี้บ่ง P-WL-WG02 :

วันที่อัพเดท: (18/04/2568)

จัดทำโดย: ชื่อ-สกุล วรรณวิภา หมายสุข / wanwipha

อนุมัติโดย: ชื่อ-สกุล ไพโรจน์ แก้ววีระสิงห์ / Phairot



ทรัพย์สินของลูกค้า หมายถึง วัตถุดิบ สินค้ากึ่งสำเร็จรูป วัสดุอุปกรณ์ หรือแบบไม้ ที่ลูกค้าได้ส่งมอบให้บริษัทเพื่อนำมา แปรรูปหรือเป็นตัวอย่างในการสั่งแปรรูปสินค้า หรือเพื่อทำการจัดหาและส่งมอบให้กับลูกค้า



ขอบเขต

ขั้นตอนการปฏิบัติงานนี้ครอบคลุมถึงกิจกรรมการตรวจรับ การชี้บ่ง การจัดเก็บการดูแลรักษาและการนำไปใช้อย่างถูกต้อง ทั้ง 4 คลัง ได้แก่ คลังกระจก คลังอลูมิเนียม คลังอุปกรณ์ คลังสินค้าสำเร็จรูป และครอบคลุมถึงกิจกรรมการตรวจรับทรัพย์สินที่เข้าสู่บริษัทฯ ได้แก่

1.กระจกวัตถุดิบเพื่อรับจ้างแปรรูป ตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจรับ การแจ้งรายการกระจกเข้าบริษัทฯ ตลอดจนการส่งมอบกระจกเข้าสู่กระบวนการผลิตเฉพาะกรณีที่รับกระจกจากลูกค้าเท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงกรณีการรับกระจกวัตถุดิบจากโรงงานที่บริษัทฯสั่งซื้อเองโดยตรง

2.แบบไม้/ตัวอย่างอุปกรณ์/ตัวอย่างสีหรือตัวอย่างอื่นๆ ที่ลูกค้าส่งมอบให้กับบริษัทฯ เพื่อเป็นตัวอย่างหรือแบบในการสั่งผลิตสินค้าตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจรับ การแจ้งรายการทรัพย์สิน การรายงานความเสียหาย ตลอดจนการส่งคืนทรัพย์สินให้กับลูกค้า

คำจำกัดความ

ทรัพย์สินของลูกค้า หมายถึง วัตถุดิบ สินค้ากึ่งสำเร็จรูป สินค้าสำเร็จรูป วัสดุอุปกรณ์ หรือบรรจุภัณฑ์ ฯ ที่ลูกค้าได้ส่งมอบให้บริษัทเพื่อนำมาแปรรูปหรือเป็นตัวอย่างในการสั่งแปรรูปสินค้าหรือเพื่อทำการจัดหาและส่งมอบให้กับลูกค้าได้แก่ แบบไม้ อุปกรณ์ Fitting กระจก ตัวอย่างสี อุปกรณ์ หรืออื่นๆ

หมายเหตุ: กรณี กระจกรับจ้างแปรรูป หมายถึง กระบวนการผลิตที่ลูกค้าเป็นผู้ส่งมอบกระจกวัตถุดิบให้แก่บริษัทฯเพื่อดำเนินการผลิตซึ่งทางบริษัทฯและลูกค้าทุกรายมีความเข้าใจตรงกันว่าบริษัทฯไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของกระจกวัตถุดิบที่ลูกค้าส่งมอบเพื่อรับจ้างแปรรูป

A.1 การรับสินค้าที่ส่งมอบจากลูกค้า(กรณีลูกค้าฝากทรัพย์สิน) การชี้บ่งทรัพย์สินของลูกค้าพร้อมการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บ

การดำเนินการ

1. พนักงานขาย

แจ้งรายละเอียดของทรัพย์สินที่ฝากให้พนักงานธุรการคลังทราบโดยระบุจำนวน และชื่อลูกค้าและ/หรือ ระบุเลขที่ใบสั่งจัด/ใบส่งสินค้ามาให้

2. ธุรการคลัง

2.1. คลังกระจก ให้ตรวจสอบ ชนิด สี ขนาด จำนวน เพื่อจัดเก็บเข้าคลัง(อ้างถึง:การตรวจรับการเบิกจ่ายการถนอมรักษาและการชี้บ่ง)

3. พนักงานQC

3.1กรณีที่ทรัพย์สินของลูกค้าถูกต้อง ให้แจ้งหัวหน้าหรือพนง.ธุรการคลังที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดเก็บต่อไป

3.2กรณีที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งกลับพนักงานขายและหัวหน้าแผนกคลังที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบและแก้ไขปัญหาที่พบ

A2. การรับ-ส่ง กระจก แบบไม้ ตัวอย่างสินค้าและอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อนำไปผลิตสินค้า

การดำเนินการ

พนักงานธุรการคลัง

รับแจ้งข้อมูลทรัพย์สินที่จะเข้าสู่บริษัทฯ โดยรับแจ้งจากพนักงานฝ่ายขาย/ฝ่ายเทคนิค เมื่อฝ่ายขายเปิดใบสั่งผลิตงานแล้ว

กรณี แบบไม้ พนักงานธุรการคลังลงบันทึกการควบคุมแบบไม้และเอกสารรับแบบไม้จากฝ่ายเทคนิค และจัดส่งแบบไม้ให้กับฝ่ายผลิตส่วนโรงงาน

กรณี กระจกตัวอย่าง,ตัวอย่างสี, และอุปกรณ์อื่นๆ พนักงานธุรการคลังลงบันทึกควบคุมทรัพย์สินลูกค้า และรอฝ่ายผลิตทำการเบิกออกเพื่อนำไปผลิตงาน ต่อไป

B.การถนอมรักษา

การดำเนินการ

1.พนักงานธุรการคลัง

C. การรายงานให้ลูกค้าทราบเมื่อพบความเสียหาย

การดำเนินการ

1.พนักงานธุรการคลัง

หมายเหตุ : ในกรณีที่กระจกของลูกค้าเกิดความเสียหาย ให้ปฏิบัติดังนี้

1.กรณีพบที่คลังสินค้า ให้พนักงานคลังสินค้าแจ้งหัวหน้าแผนกคลังสินค้าเพื่อดำเนินการแจ้ง SALE ต่อไป

2.กรณีที่พบในไลน์ผลิต ให้ผู้ปฏิบัติงานแจ้งหัวหน้าแผนกตนเองรับทราบทันทีจากนั้นให้หัวหน้าแผนกคลังสินค้าดำเนินการแจ้ง SALE ต่อไป

D. การเบิกจ่ายและการรับคืนทรัพย์สินของลูกค้า

การดำเนินการ

1.พนักงานธุรการคลัง

กรณี กระจกจ้างแปรรูป เพื่อส่งมอบให้ลูกค้าเบิกทรัพย์สินของลูกค้าออกจากคลังตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในการรับจัดเก็บ ถนอมรักษาและการเบิกจ่ายสินค้าสำเร็จรูปพร้อมทั้งเปิดใบเบิกออกสินค้าออกจากคลังในระบบ Odoo กรณี แบบไม้/ตัวอย่างสี/อุปกรณ์/ตัวอย่างอื่นๆ เพื่อส่งมอบให้ลูกค้าให้ผู้เบิก ลงชื่อในใบบันทึกควบคุมทรัพย์สินของลูกค้า พร้อมทั้งจัดทำเอกสารใบเบิกออก ในสโตร์ทรัพย์สินลูกค้า ในระบบ Odoo

หมายเหตุ: กรณี ที่สินค้าที่มีการส่งมอบเข้าคลัง(W3) เรียบร้อยแล้ว แต่มีการสั่งผลิตเพิ่มเติมจากลูกค้า โดยอ้างอิง SO เดิม ให้ พนง.คลัง ยกเว้น การจัดทำเอกสาร ใบรับทรัพย์สินจากลูกค้า(F-WLD-WG23)และใบรับฝากทรัพย์สิน (F-WLD-WL03) โดย ให้พนง.คลัง รับเอกสารใบสั่งผลิต(SO) จากฝ่ายผลิต เพื่อทำการเบิกสินค้า ออกจากคลัง และลงบันทึกในใบควบคุมทรัพย์สินของลูกค้า(F-WLD-WG22) และลงชื่อผู้เบิก ให้เรียบร้อย



E. การขอทำลายและเคลื่อนย้ายกระจกออกนอกสถานที่ (สินค้าที่มีอายุจัดเก็บเกิน 30 วัน และสินค้า NGที่ไม่สามารถแปรสภาพได้)

กรณีสินค้าที่มีอายุจัดเก็บเกิน 30วันได้ดำเนินการตามขั้นตอน P-WLD-WL01 เรื่องการเคลื่อนย้ายและการจัดเก็บและการถนอมรักษาแล้ว และสินค้าที่เป็น NG ที่ไม่สามารถแปรสภาพได้ ให้จัดทำเอกสารใบขอทำลาย-เคลื่อนย้ายออกนอกสถานที่ (F-WLD-WG29) ทุกสิ้นเดือนให้หัวหน้าคลังตรวจสอบ

2. หัวหน้าแผนกคลัง

ทำการตรวจสอบรายการตามเอกสาร ใบขอทำลาย-เคลื่อนย้ายออกนอกสถานที่ (F-WLD-WG29) ว่าถูกต้องเหมาะสมแล้วนำเสนอให้ผู้จัดการคลังสินค้า ตรวจสอบแล้วนำเสนอต่อ MD เพื่อพิจารณาอนุมัติทำลาย

3. พนักงานธุรการคลัง

เมื่อได้รับการอนุมัติตามขั้นตอนแล้วให้ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเข้าทำการตรวจสอบและเป็นพยานในการเคลื่อนย้ายออกไปเพื่อทำลาย











รหัส: ชื่อฟอร์ม (พิมพ์ตรงนี้ แล้วเลือกปุ่มใส่ลิงค์ด้วย)