Training: P-HR-TN01
5 min
วันที่อัพเดท: (03/04/2568)
จัดทำโดย: คุณจันทร์สุนีย์ แสงอยู่ / Junsunee Saengyoo
อนุมัติโดย: คุณอรกริยา ตั้งปริมณฑล / [email protected]
ใครควรอ่านเอกสารฉบับนี้
พนักงานพัฒนาบุคลากรและสื่อสารภายใน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการส่วน/ฝ่ายและคนที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการจัดฝึกอบรมให้พนักงาน
วัตถุประสงค์ของระบบงานนี้
เพื่อให้บุคลากรได้เกิดความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง กระทั่งเปลี่ยนพฤติกรรมไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด ตลอดจนพัฒนาความสามารถจนเกิดทักษะและความชำนาญ
คำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้จัก
- การฝึกอบรมสำหรับพนักงานเริ่มต้นงานใหม่ (Orientation Training) หมายถึง หลักสูตรที่จัดขึ้นสำหรับพนักงานที่เข้างานใหม่กับองค์กร โดยมีวัตถุประสงค์ให้พนักงานรู้จักองค์กรมากขึ้น สามารถปรับตัวให้เข้ากับองค์กรได้ง่ายและเร็วมากขึ้น พร้อมที่จะทำงานให้กับองค์กร ได้แก่ กฎระเบียบบริษัท ความปลอดภัยในการทำงาน ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับงานกระจก เป็นต้น
- การฝึกปฎิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริง (On Job Training / OJT) หมายถึง หลักสูตรที่ให้พนักงานคนนั้นๆ ได้ฝึกทดลองทำงานจริงไปพร้อมกับการเรียนรู้ตามขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้(Procedure/Workin/Support) โดยหัวหน้างานที่มีประสบการณ์มีความชำนาญคอยเป็นผู้ดูแลและสอนงาน
- การอบรมภายใน (In-House Training) หมายถึง การจัดการอบรมที่บริษัทเป็นผู้จัดหลักสูตรอบรมให้แก่พนักงานของบริษัทเท่านั้น เพื่อให้พนักงานได้รับความรู้ ความชำนาญตรงความจำเป็นในการฝึกอบรม
- การอบรมภายนอก (Public Training) หมายถึง การส่งพนักงานไปเข้ารับการอบรมกับหน่วยงานหรือองค์กรที่จัดให้กับผู้ที่จะเข้าร่วมรับการอบรมจากองค์กรต่างๆ สมัครเข้าร่วมรับการอบรมตามกำหนดการที่ผู้จัดจัดไว้ ที่เป็นการความรู้และประสิทธิภาพในการทำงานให้กับพนักงาน
ขั้นตอนการทำงาน
A. การกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมประจำปี
- พนักงานฝึกอบรม ส่งแบบฟอร์มกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมประจำปี(F-HR-TN01)ให้กับผู้จัดการฝ่าย/ผู้จัดการส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาจัดทำหลักสูตรที่มีความจำเป็นในการอบรมพนักงานแต่ละตำแหน่งงานในสังกัด
- ผู้จัดการฝ่าย/ผู้จัดการส่วนที่เกี่ยวข้อง พิจารณากำหนดหลักสูตรที่จำเป็นในการฝึกอบรมพนักงานแต่ละตำแหน่งงานในสังกัดของตนเอง โดยพิจารณาจากทักษะการทำงานของพนักงานในปัจจุบัน ปัญหาที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน สิ่งที่คาดหวังหรือเป้าหมายขององค์กร
- ผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องกรอกรายละเอียดหลักสูตรตามความจำเป็นลงในแบบฟอร์มกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมประจำปี(F-HR-TN01)ให้เรียบร้อย ส่งให้ผู้จัดการโรงงาน/ผู้จัดการทั่วไป/ผู้จัดการส่วนต้นสังกัดเป็นผู้พิจารณาอนุมัติ แล้วส่งให้พนักงานฝึกอบรม
- พนักงานฝึกอบรมรวบรวมเอกสารกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมประจำปีที่ได้รับจากทุกฝ่ายส่งให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลพิจารณาความถูกต้องของเอกสาร ความเหมาะสมของหลักสูตรอบรมของแต่ละฝ่าย เพื่อจัดทำเป็นแผนการฝึกอบรมภายในประจำปี(F-HR-TN02) ให้สอดคล้องกับความต้องการในการฝึกอบรมในปีนั้นๆ เสนอให้ผู้จัดการส่วนพิจารณาก่อนนำส่งให้ผู้จัดการทั่วไป/กรรมการผู้จัดการเซ็นอนุมัติแผนการฝึกอบรมภายในประจำปี
- เมื่อแผนการฝึกอบรมภายในประจำปีได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการทั่วไป/กรรมการผู้จัดการแล้ว ให้พนักงานฝึกอบรม จัดส่งสำเนาเอกสารให้กับผู้จัดการฝ่าย/ผู้จัดการส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบและดำเนินการตามแผนฝึกอบรมภายในที่จัดทำไว้ต่อไป
B. การจัดฝึกอบรมสำหรับการเริ่มงานใหม่ (Orientation Training)
- พนักงานฝึกอบรม ประสานงานกับพนักงานสรรหาเพื่อรับข้อมูลรายละเอียดพนักงานใหม่ วัน เวลา ที่พนักงานใหม่เข้ามาเริ่มงาน เพื่อเตรียมจัดการอบรม
- พนักงานฝึกอบรม ประสานงานกับวิทยากรที่จะมาอบรมให้พนักงานในแต่ละหัวข้อเพื่อนัดวัน เวลา สถานที่ในการจัดอบรม
- พนักงานฝึกอบรม จัดเตรียมสถานที่ อุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการจัดอบรมให้พร้อม จัดทำเอกสารการลงทะเบียนการฝึกอบรมและประเมินผลการฝึกอบรมภายในบริษัท(F-HR-TN05) เพื่อให้พนักงานที่เข้าอบรมลงชื่อก่อนเข้าอบรม และให้วิทยากรทำการประเมินผลพนักงานหลังจากเสร็จสิ้นการอบรม
- จัดให้มีการอบรมตามวัน เวลาที่กำหนดไว้ เมื่ออบรมเสร็จแล้วให้พนักงานฝึกอบรม แจ้งผลการประเมินให้พนักงานและต้นสังกัดของพนักงานรับทราบ แล้วส่งรายละเอียดข้อมูลการอบรมให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อเซ็นรับทราบการจัดอบรมและอนุมัติผลการอบรมในแต่ละครั้ง
- ในกรณีที่พนักงานไม่ได้เข้าอบรมหรือไม่ผ่านการอบรมในรอบนั้น ให้แจ้งต้นสังกัดของพนักงานเพื่อพิจารณาส่่งพนักงานเข้าอบรมใหม่อีกครั้งในรอบถัดไป
- พนักงานฝึกอบรม บันทึกการฝึกอบรมของพนักงานแต่ละคนไว้เป็นประวัติในแบบฟอร์มบันทึกการฝึกอบรมของแต่ละบุคคล(F-HR-TN06) ให้เรียบร้อย(สามารถพิมพ์เก็บแบบฟอร์มไว้ในคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมได้)
หลักเกณฑ์การประเมินผลการอบรมสำหรับการเริ่มงานใหม่ (Orientation Training)
- ผู้เข้ารับการฝึกอบรมต้องเข้าอบรมเป็นระยะเวลามากกว่า 100% ขึ้นไปของระยะเวลาการอบรมทั้งหมดที่จัดอบรม ถือว่า "ผ่าน"
- ผ่านการทำแบบทดสอบ/แบบประเมินผลด้วยคะแนนที่กำหนดไว้ของหลักสูตร(ถ้ามี)
C. การจัดฝึกปฏิบัติงานไปพร้อมกับการทำงานจริง(On Job Training / OJT)
- ผู้จัดการฝ่าย/ผช.ผจก.ฝ่ายต้นสังกัด ให้จัดเตรียมการจัดฝึกอบรม OJT ให้พนักงานใหม่ที่รับเข้ามาเริ่มงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบที่พนักงานต้องปฎิบัติงาน
- ผู้จัดการฝ่าย/ผช.ผจก.ฝ่าย มอบหมายให้หัวหน้าแผนก/หัวหน้างานที่มีประสบการณ์ ความชำนาญและหน้าที่ดูแลบังคับบัญชาพนักงานโดยตรง เป็นผู้ดำเนินการฝึกอบรม OJT ให้พนักงานใหม่ตามหัวข้อที่กำหนดไว้
- หัวหน้าแผนก/หัวหน้างานดำเนินการฝึกอบรม OJT ให้พนักงานพร้อมทั้งบันทึกหัวข้อการฝึกอบรมในใบบันทึกการฝึกอบรมในการปฎิบัติงานOJT(F-HR-TN09) ตามเวลาที่กำหนดไว้(ให้แล้วเสร็จ 30 วันนับจากวันที่พนักงานใหม่เริ่มงาน) และทำการทดสอบ ทดลองปฎิิบัตรงานจริง ประเมินผลการอบรมส่งให้ผู้จัดการฝ่ายเป็นผู้อนุมัติผลการฝึกอบรม (หากพนักงานไม่ผ่านการทดสอบให้ทำการฝึกอบรมOJT ให้พนักงานใหม่จนกว่าจะผ่าน)
- เมื่อจัดอบรม OJT พนักงานเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ส่งเอกสารบันทึกหัวข้อการฝึกอบรมในใบบันทึกการฝึกอบรมในการปฎิบัติงานOJT ให้พนักงานพัฒนาบุคลากรฯเพื่อบันทึกการฝึกอบรมของพนักงานแต่ละคนไว้เป็นประวัติ
- พนักงานฝึกอบรม บันทึกการฝึกอบรมของพนักงานที่ผ่านการอบรม OJTไว้เป็นประวัติในแบบฟอร์มบันทึกการฝึกอบรมของแต่ละบุคคล(F-HR-TN06) ให้เรียบร้อย(สามารถพิมพ์เก็บแบบฟอร์มไว้ในคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมได้)
D. การอบรมภายใน (In-House Training)
- พนักงานฝึกอบรม/ผจก.ฝ่ายบุคคล ติดต่อประสานงานกับวิทยากรที่กำหนดไว้ หรือองค์กร/หน่วยงานที่ให้บริการจัดฝึกอบรมในหลักสูตรที่กำหนดไว้ เพื่อจัดทำรายละเอียด กำหนดวัน เวลาในการจัดอบรม
- แจ้งรายละเอียดหลักสูตร วันเวลาที่กำหนดอบรมไปยังผู้จัดการฝ่ายแต่ละสังกัดพนักงานเพื่อพิจารณาคัดเลือกพนักงานที่ต้องเข้าอบรมในหลักสูตรนั้นๆ
- พนักงานฝึกอบรม ติดตามรายชื่อผู้เข้าอบรมเพื่อจัดทำแบบฟอร์มลงทะเบียนการฝึกอบรมและประเมินผลการฝึกอบรมภายในบริษัท(F-HR-TN05) เพื่อให้พนักงานที่เข้าอบรมลงชื่อก่อนเข้าอบรม และให้วิทยากรทำการประเมินผลพนักงานหลังจากเสร็จสิ้นการอบรม
- พนักงานฝึกอบรม/ผจก.ฝ่ายทรัพยากรบุคคลประสานงานกับวิทยากร หรือองค์กร/หน่วยงานที่ให้บริการจัดฝึกอบรมเพื่อเตรียมงานฝึกอบรม สถานที่ เอกสารและอุปกรณ์ต่างๆให้พร้อมในวันจัดอบรม
- วิทยากร หรือองค์กร/หน่วยงานที่ให้บริการจัดฝึกอบรม ดำเนินการจัดฝึกอบรมตามกำหนดไว้ เมื่อเสร็จสินการอบรมให้ทำการประเมินผลการอบรมทุกครั้ง และส่งคืนเอกสารการประเมินผลคืนให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคลเพื่อดำเนินการต่อไป
- เมื่อได้รับเอกสารลงทะเบียนการฝึกอบรมและประเมินผลการฝึกอบรมภายในบริษัท(F-HR-TN05) จากวิทยากร ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลตรวจสอบความถูกต้องและลงชื่อผู้อนุมัติ แล้วส่งเอกสารให้พนักงานฝึกอบรมบันทึกการอบรม
- กรณีมีผู้อบรมไม่ผ่านการอบรมให้แจ้งผู้จัดการฝ่ายต้นสังกัดของพนักงานรับทราบเพื่อส่งพนักงานเข้าอบรมในครั้งต่อไป หรือจัดอบรมให้พนักงานเพิ่มเติมอีกครั้ง
- พนักงานฝึกอบรม บันทึกการฝึกอบรมของพนักงานแต่ละคนไว้เป็นประวัติในแบบฟอร์มบันทึกการฝึกอบรมของแต่ละบุคคล(F-HR-TN06) ให้เรียบร้อย(สามารถพิมพ์เก็บแบบฟอร์มไว้ในคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมได้)
หลักเกณฑ์การประเมินผลการอบรมภายใน(In-House Training)
- ผู้เข้ารับการฝึกอบรมต้องเข้าอบรมเป็นระยะเวลามากกว่า 75% ขึ้นไปของระยะเวลาการอบรมทั้งหมดที่จัดอบรม ถือว่า "ผ่าน"
- ผ่านการทำแบบทดสอบ/แบบประเมินผลด้วยคะแนนที่กำหนดไว้ของหลักสูตร(ถ้ามี)
E. การอบรมภายนอก (Public Training)
- ผู้จัดารฝ่ายทรัพยากรบุคคล/พนกงานฝึกอบรม รวบรวมหลักสูตรที่ได้รับจากสถาบัน หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานที่ให้บริการจัดฝึกอบรม พิจารณาหลักสูตรที่สอดคล้องกับความจำเป็นในการาฝึกและแผนงานการฝึกอบรมที่กำหนดไว้ จัดทำสรุปเพื่อส่งรายละเอียดโปรแกรมการฝึกอบรมภายนอกบริษัท(F-HR-TN03) ส่งให้ผู้จัดการส่วน/ผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องพิจารณา
- ผู้จัดการส่วน/ผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องพิจารณาหลักสูตรที่ได้รับว่าเหมาะสมหรือไม่ พร้อมทั้งคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติหรือเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหลักสูตรนั้นๆเพื่อส่งเข้าอบรม
- พนักงานที่ได้รับคัดเลือกให้เข้าอบรมกรอกแบบฟอร์มการฝึกอบรมนอกบริษัท(F-HR-TN07) ส่งให้ผู้จัดการส่วน/ผู้จัดการฝายเพื่ออนุมัติ แล้วส่งเอกสารให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคล/พนักงานพัฒนาบุคลากรฯดำเนินการต่อไป
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล/พนักงานฝึกอบรม ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารขอฝึกอบรมภายนอกบริษัท เพื่อยืนยันการเข้าอบรมให้ถูกต้องตรงกัน
- หลังจากพนักงานเข้าอบรมในหลักสูตรนั้นๆเสร็จสิ้นแล้ว ให้ผู้จัดการส่วน/ผู้จัดการฝ่ายต้นสังกัดของพนักงานประเมินผลการอบรมของพนักงานในแบบฟอร์มการประเมินการฝึกอบรมภายนอกบริษัท(F-HR-TN08) ส่งให้ฝ่ายบุคคล
- พนักงานฝึกอบรม ติดตามผลการฝึกอบรมภายนอกเมื่อพนักงานอบรมแล้วเสร็จ เพื่อบันทึกการฝึกอบรมของพนักงานแต่ละคนไว้เป็นประวัติในแบบฟอร์มบันทึกการฝึกอบรมของแต่ละบุคคล(F-HR-TN06) ให้เรียบร้อย(สามารถพิมพ์เก็บแบบฟอร์มไว้ในคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมได้)
หลักเกณฑ์การประเมินผลการอบรมภายนอก (PublicTraining)
- ผู้เข้ารับการฝึกอบรมต้องเข้าอบรมตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละหลักสูตรและรายงานที่พนักงานทำขึ้นหลังจากจบการอบรม ถือว่า "ผ่าน"
- ผ่านการทำแบบทดสอบ/แบบประเมินผลด้วยคะแนนที่กำหนดไว้ของหลักสูตร
- ได้รับใบรับรองผลการฝึกอบรมที่ออกให้โดยสถาบัน หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานที่ให้บริการจัดฝึกอบรมนั้นๆ
แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
F-HR-TN01: แบบฟอร์มกำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมประจำปี
F-HR-TN02: แผนการฝึกอบรมภายในประจำปี
F-HR-TN03: โปรแกรมการฝึกอบรมภายนอกบริษัท
F-HR-TN05: แบบฟอร์มการลงทะเบียนและประเมินผลผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมภายในบริษัท
F-HR-TN06: บันทึกการฝึกอบรมของแต่ละบุคคล
F-HR-TN07: แบบฟอร์มการฝึกอบรมภายนอกบริษัท
F-HR-TN08: แบบฟอร์มการประเมินผลการฝึกอบรมภ่ยนอกบริษัท
F-HR-TN09: ใบบันทึกการฝึปอบรมในการปฏิบัติงาน(OJT)และการประเมินผล
F-HR-TN10): ทะเบียนรายชื่อวิทยากรภายใน
การขอสำเนาเอกสาร
ผู้จัดการฝ่าย “ประวัติการขอสำเนา”