การให้บริการที่เกี่ยวกับ โปรแกรม ฐานข้อมูล:P-MI-MI01
3 min
วันที่อัพเดท: 02/05/2568
จัดทำโดย: คุณวิไลลักษณ์ พูลสวัสดิ์ / wilailak poolsawas
อนุมัติโดย: คุณวิพร ตัณฑ์ไพโรจน์ / Viporn Tanpairoj
ใครควรอ่านเอกสารฉบับนี้
ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และฝ่ายขายทุกคน
วัตถุประสงค์
จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการ โปรแกรมฐานข้อมูลระบบ Odoo บริษัท ทีวายเคจี จำกัด (เป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์-อลูมิเนียม-โครงคร่าวฝ้า ) เช่น การตั้งรหัสสินค้าต่าง ๆ, การปรับเปลี่ยนราคาตั้งในฐานข้อมูลของระบบ Odoo และอ้างถึงการขอเปิดเครดิต/เปลียนแปลงวงเงิน-เครดิตเทอม ในระบบ Odoo-Fenevision
คำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้จัก
-
ขั้นตอนการทำงาน
1.การขอใช้บริการที่เกี่ยวกับโปรแกรมฐานข้อมูล
- ผู้ร้องขอ หน.แผนก , ผช.ผจก.,ผจก.ฝ่าย ระบุรายละเอียดที่ต้องการเพิ่มรายการสินค้าใหม่/แจ้งขอเปลี่ยนแปลงราคาตั้ง และลงวันที่แจ้ง-กำหนดเสร็จ ให้เรียบร้อย พร้อมเอกสารแนบ PriceList เพื่อเป็นหลักฐานการขออนุมัติจาก MD/GM ทุกครั้ง (ในส่วนนี้จะอยู่ในระบบ Odoo บริษัท ทีวายเคจี จำกัด เป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์-อลูมิเนียม-โครงคร่าวฝ้า )
- เมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติใบขอใช้บริการที่เกี่ยวกับโปรแกรมฐานข้อมูลมาเรียบร้อยแล้ว ส่งให้หัวหน้าแผนก MIS ดำเนินงานต่อ
2.การเพิ่ม-แก้ไข รหัสลูกหนี้เครดิต
พนักงานขาย
- จัดทำเอกสารใบขออนุมัติเปิดเครดิต เพื่อขออนุมัติจาก MDและ/DMD/FND แล้วจึงส่งเอกสารให้กับ หนผ.MIS ดำเนินการต่อในส่วนที่ต้องใส่ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งในระบบ Fenevision - Odoo
- จัดทำใบขอเปลี่ยนแปลงเครดิต,ใบปลดล็อควงเงินเครดิต เพื่อขออนุมัติจาก MD/ DMD / FND แล้วจึงส่งเอกสารให้กับ หนผ.MIS เพื่อดำเนินการต่อ
3.กรณีเกิดระบบขัดข้อง
พนักงานขาย / ธุรการ MIS
- กรณีไฟดับ , Internetไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือระบบไม่สามารถใช้งานได้ ไม่เกิน 1ชม.ให้พนง.ขายทำตาม วิธีการเปิดเอกสารด้านขายตอนระบบขัดข้อง
- นำใบสั่งจัด(สำเนา)แนบกับฟอร์มเปล่าใบส่งสินค้าเพื่อให้ลูกค้าเซ็นต์รับของในฟอร์มเปล่าใบส่งสินค้าอ้างอิงใบจัดสินค้า หรือเซ็นต์รับของในใบสั่งจัดดูรายการจากใบสั่งจัดสินค้า(ชั่วคราว)
- เมื่อลูกค้าเซ็นต์รับของเรียบร้อยแล้ว ให้นำชุดใบส่งสินค้ามาให้ MIS ไว้ เพื่อรอเปิด IV (ใบส่งสินค้า) เมื่อระบบสามารถใช้งานได้ปกติ