WORKFLOW สำหรับฝ่ายขาย/Technician/Central Planning/MISเริ่มใช้งาน30/06/2025 เป็นต้นไป
ภายใต้ Work in: (รหัส: ชื่อ SL02)
วันที่อัพเดท: (30/06/2568)
จัดทำโดย: คุณวิมลวรรณ เสรีกุลพันธ์ / Wimonwan Sereekulapant
อนุมัติโดย: คุณวินัย วัฒนลออสมบุญ / vinai_w
ใครควรอ่านเอกสารฉบับนี้
พนักงานทุกคนที่อยู่ในบริษัท ฯ ต้องเข้าใจและรับทราบ
คำศัพท์เฉพาะที่ควรทราบ
- Ticket คือ เอกสารจ่ายงานให้กับฝ่ายเทคนิค/Planning
- Placing Order คือ ใบเสนอราคาที่พร้อมสั่งซื้อ
- Claimed คือ งานเคลม
- Sample คือ งานตัวอย่าง
- Bidding With Drawing คือ ใบเสนอราคาเพื่อประมูลงานพร้อมแบบ
- Modification to quotation คือ แก้ไขใบเสนอราคา
วิธีการปฏิบัติงานสำหรับฝ่ายขาย/Technician/Central Planning/MIS
- ฝ่ายขายรับความต้องการจากลูกค้าว่าต้องการขอใบเสนอราคาโดยต้องเข้าเงื่อนไขจาก Quotation Type ในTicket
- ส่งงานต่อให้กับฝ่าย Customer Service จากนั้นทำการเปิด Ticket ในLink https://tykdeskapp.tykgroup.info/main/ ส่งต่อให้ฝ่ายเทคนิคและฝ่ายPlanningทำใบเสนอราคาและตรวจสอบดิวการผลิตโดยฝ่ายขายต้องระบุรายละเอียดของคำสั่งซื้อของลูกค้าให้ชัดเจนและครบถ้วนหากลูกค้ามีวันกำหนดต้องการสินค้าที่แน่นอนสามารถระบุวันใน Requested Due Date เพื่อให้ทีมPlanningเช็ควันที่ส่งมอบให้ลูกค้าว่าผลิตได้ทันหรือไม่ และหากไม่มีกำหนดจากลูกค้าทางPlanning จะระบุวันมาให้
หลังจากฝ่ายเทคนิคและทีม Planning ตรวจสอบรายละเอียดเสร็จสิ้นแล้วจะดำเนินการเลือก Classification: To Sale เพื่อดำเนินการส่งใบเสนอราคากลับมาให้ฝ่ายขายเพื่อนำเสนอราคาให้กับลูกค้า
โดยจะมีการส่งข้อความตอบกลับทั้งฝ่ายเทคนิคและฝ่ายPlanningว่าใบเสนอราคานี้ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
หลังจากฝ่ายขายได้ QT หรือ SO จาก ฝ่ายPlanning ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ให้ sale ตรวจสอบข้อมูล หน้า Order Order Number: จาก QT Copy to order จะเป็น SO Order Type: จะเป็นเป็น Order หลังจาก Copy to order เป็น SO Customer: ชื่อลูกค้า Required Datr: ดิวจากโรงงาน หรือตามขอด่วน (ต้องเป็นการแจ้งดิวลูกค้าก่อนส่งอนุมัติ) Terms: กรณีเครดิต 30 days 60 days ตามตกลง กรณีเงินสด 30% 50% 100% (โดยการลงงานจะมัดจำไม่ต่ำกว่า 30% ของยอด SO) PO Number: ต้องเป็นเลข PO เท่านั้น salesperson: ชื่อsale
หน้า Shipping Name: ชื่อ-ที่อยู่ลูกค้าจะลิงก์มาตอนใส่ชื่อลูกค้าหน้า order Address 2 : ใส่ลิงก์สำหรับพิกัดที่จัดส่ง Comments: ใส่รายระเอียดที่ต้องการให้จัดส่งทราบ Route: หากรับเองใส่ Pick up บางใหญ่ หรือ Pick up ปิ่นเกล้า หากไม่ใส่อะไรเมื่อถึงวันจะถูกนำมาจัดเที่ยวส่งทันที่ ตาม Target Ship Date
จากนั้นฝ่ายขายนำเสนอราคากับลูกค้าและเมื่อราคาที่นำเสนอลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อฝ่าย Customer Serviceต้องดำเนินการเปลี่ยนจากใบเสนอราคาเป็น Orderแนบเอกสารสลิปโอนเงิน/Customer Sign Approval และเลือก Classfication: Order MIS เพื่อให้ฝ่ายMISและฝ่ายการเงินตรวจสอบและลงผลิตงานต่อไป
