วิธีการทำลดหนี้ / งานเคลม
ภายใต้ Procedure: (รหัส: ชื่อ Procedure)
วันที่อัพเดท: (01/03/2568)
จัดทำโดย: คุณวิไลลักษณ์ พูลสวัสดิ์ /
อนุมัติโดย: คุณวิพร ตัณฑ์ไพโรจน์ /
ใครควรอ่านเอกสารฉบับนี้
- พนักงานธุรการ MIS
วัตถุประสงค์ของระบบงานนี้
- จัดทำขึ้นเพื่อให้พนักงานธุรการ MIS ได้เรียนรู้วิธีการทำงานของการทำลดหนี้ในระบบ FeneVision ก่อนส่งข้อมูลเข้าระบบ Odoo
คำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้จัก
-
วิธีการทำลดหนี้ ในระบบ FeneVision
เอกสารอ้างอิง : ข้อร้องเรียนที่มีผู้อนุมัติเรียบร้อยแล้ว+NCR
- เข้าระบบ Fene Vision → Orders → Invoice Maintenance
2. คลิ๊กเข้าที่ Invoice Maintenance จะขึ้นดังรูป คอลัมม์แรกให้เลือก All Invoice และคอลัมม์สุดท้ายให้ค้นหาโดย เลขที่ IV หรือเลขที่ SO
3. เมื่อได้เลข Invoice (IV) ให้ทำการดับเบิ้ลคลิ๊กเข้าไปใน IV นั้นๆ กดที่สัญลักษณ์ 📄 เพื่อทำลดหนี้ (CN)
4. จะโชว์ Invoice Entry → Create credit note → กด Yes
5. เข้าสู่หน้าลดหนี้ (CN) ให้ใส่จำนวนที่ต้องการลดหนี้โดยอ้างอิงจำนวนจากข้อร้องเรียนหรือ NCR และทำการตรวจสอบจำนวน-ยอดเงิน เมื่อถูกต้องให้กดปิด ❌ มุมขวาด้านบน
6. กลับมาหน้า Invoice Maintenance เลือก All Invoice ค้นหาด้วย เลขใบสำคัญ CN- / เลขที่ SO หรือ เลขที่ IV เมื่อพบเลขที่ CN ที่ต้องการให้คลิ๊กตรงสัญลักษณ์ ▶️ ด้านหน้าเลขที่ CN แล้วกด Post ด้านล่าง เพื่อส่งเข้าระบบ Odoo
