วิธีการเปลี่ยนแปลง SOและวิธีการHold งานในระบบ

วันที่อัพเดท: 22/03/2568

จัดทำโดย: วิโรจน์ ตั้งปริมณฑล / Wiroj Tang

อนุมัติโดย: วินัย วัฒนลออสมบุญ /

เช่น เพิ่มรู เปลี่ยนขนาด เปลี่ยนวัตถุดิบ ให้เข้าไปแก้ไขราคาใน FeneVision แก้ไขข้อมูลสินค้าที่จะแสดงในเอกสารโดยใส่ข้อมูลใน Customer Reference

เช่น ฟิล์มหมด กระจกไม่มี หรือลูกค้าแจ้งเปลี่ยนกระจก ให้ฝ่ายขายเข้าไปเปลี่ยนข้อมูลสินค้าที่จะแสดงในเอกสารโดยใส่ข้อมูลใน Cusomer Reference และหลังจากฝ่ายผลิตมีการใช้วัตถุดิบไปแล้ว ให้เข้ามาคอมเมนท์ใน Thread ข้อความ Slack แท็กให้ MIS ทราบเพื่อเข้าไปปรับปรุงยอดสต๊อกให้เป็นไปตามปริมาณวัตถุดิบที่ใช้ไปจริง (ตามที่คำนวณใน Inventory Requirement)

ให้ฝ่ายผลิตไปที่ Tracking ของขั้นตอนต่อไปที่ผลิตไปถึง แล้วกด Reject แบบไม่ตัดกระจกใหม่ จากนั้นกระจกแผ่นนั้น ให้หยุดการผลิตและส่งเข้าคลัง (กรณีลูกค้ายังจะเอา หรือถ้าไม่เอาก็ทิ้งได้)

ฝ่ายขายจะต้องคิดเงินลูกค้าสำหรับงาน NG กรณีเป็นการเปลี่ยนแปลงจากลูกค้า โดยให้แก้ไขราคาและข้อมูลกระจกรายการใน SO เดิมให้ตรง และเปิด Invoice ตามระบบต่อไป กรณียังผลิตไม่เสร็จ ให้สอบถาม ผจก.ขายเกี่ยวกับราคาที่จะเปิดขายให้ลูกค้า

จากนั้นเปิด SO ผลิตกระจกแผ่นใหม่ให้ถูกต้องตามความต้องการของลูกค้า

ไปที่ลิงค์ https://tykchange.softr.app

หลังจากส่งแบบฟอร์มแล้ว ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน Slack โดยให้ผู้ส่งเลือกผู้มีอำนาจอนุมัติตามนโยบายของบริษัท เช่น ในกรณีที่ยอดเงินสำหรับการอนุมัติการเปลี่ยนแปลงเกิน 15,000 บาท จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการเท่านั้น ทั้งนี้ฝ่ายวางแผนจะทำการ Monitor และ Hold งานดังกล่าวทันที เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการอนุมัติการเปลี่ยนแปลง

และระบบจะส่งอีเมล์ไปยังผู้ที่ถูกเลือกให้อนุมัติและรับทราบ 

สำหรับการแก้ไขขนาดของกระจก จากเดิมได้มีการเพิ่มช่องให้ฝ่ายขายสามารถใส่ขนาดใหม่ ได้แก่ New Width และ New Height ตามความต้องการของลูกค้าจากนั้น Sticker FG ที่ติดกับกระจกเมื่อส่งมอบให้ลูกค้าจะระบุขนาดที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ พร้อมทั้งแนบเอกสาร Invoice ที่แสดงขนาดใหม่ให้กับลูกค้า 

กรณีงานมีการปรับปรุงสต๊อก จะส่งเมล์ไปที่ [email protected], piyawan ด้วย

เมื่อคลิ้กลิงค์ใบเปลี่ยนแปลง (บนสุดในข้อความ slack) จะพาไปยังหน้าใบเปลี่ยนแปลง

ผู้อนุมัติและผู้รับทราบ จะต้องกดลิงค์จากใน Slack / E-mail เพื่อเข้าไปยืนยันการเปลี่ยนแปลง โดยผู้อนุมัติ-รับทราบสามารถกดก่อนหลังกันได้ ไม่จำเป็นต้องอนุมัติก่อน เพราะเราต้องการแจ้งให้ผู้รับทราบเพื่อดำเนินการให้ทันท่วงที

เมื่อฝ่ายผลิตสแกนผลิตงานแล้ว ให้คอมเมนท์ใน Slack เพื่อแจ้ง MIS เข้าไปแก้ไขปรับปรุงสต๊อก 

เมื่อ MIS ดำเนินการปรับ Inventory Adjustment ถูกต้องแล้ว มาอัพเดทที่หน้านี้ (เลือกชื่อผู้ปรับปรุง)

การสอบถามปัญหา ความคืบหน้างาน ควรใช้ช่องทางการสื่อสารโดยคอมเมนท์เป็น Thread ใน Slack เพื่อเป็นช่องทางในการติดตามข้อมูลร่วมกัน

การแจ้ง Hold หรือ Cancel กรณีมีใบเปลี่ยนแปลง ให้ใช้ตัวเลือก Hold , Cancel ในช่อง Classification ที่ Order สำหรับให้ฝ่ายขายแจ้งฝ่ายผลิต