---
title: ทริคในการทำเช็คลิสท์
slug: ZORCOCK0To-b1FtyltQy5
createdAt: 2023-12-05T02:02:33.598Z
---

:::hint{type="info"}
เรียบเรียงเนื้อหาจาก Andrew Stotz Academy สรุปจากหนังสือ The Checklist Manifesto (Atul Gawande) 

วันที่จัดทำ 5/12/2023
:::

::File{src="https://api.archbee.com/api/presign/rHPloKCo-m-cdGLByM1Sw/GSWzbWnYttctMy6n_rbpF_izn8e9mrguotvzzxtxatthe-checklist-manifesto-cheat-sheet.pdf" label="Izn8e9MRguOTVzzXtxAt_The Checklist Manifesto - Cheat Sheet.pdf"}

## ทำเช็คลิสท์เพื่ออะไร

- ป้องกันความผิดพลาดในการทำงาน
- เป็น Guide Line ให้กับทีมงาน
- ทำให้ไม่ตกหล่นในสิ่งที่ไม่คาดคิด

## การทำเช็คลิสท์ที่ดี

- ไม่ใช่ทำให้ติ๊กเฉยๆ แต่คิดมาแล้วว่าจะไกด์การทำงานให้กับทีมงานอย่างไร เช่น แทนที่จะเขียนว่า "ตรวจยางรถยนต์" + "เช็คหม้อน้ำ" + ... ให้เขียนว่า "เดินรอบๆรถและตรวจสอบความพร้อมของรถแล้ว" (ลดจำนวนข้อลง หรือแตกไปที่เช็คลิสท์ย่อย ให้คนที่เหมาะสมรับงานต่อๆกันไป)
- จากข้อก่อนหน้า อาจจะคิดให้ลึกกว่าปัญหาที่เจอ แต่หาแนวทางป้องกันไปด้วยในตัว
  - หาสิ่งที่ช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน เช่น หากลืมเครื่องมือบางอย่างเมื่อไปถึงหน้างานแล้วอาจทำให้ทำงานไม่ได้ แต่แทนที่จะทำเช็คลิสท์ใส่ว่า ตรวจสอบสว่าน อาจจะคิดเผื่อไปกว่านั้น แล้วใส่ว่า "ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการทำงานในวันนี้ก่อนออกจากบริษัท" หรือหากเป็นเช็คลิสท์ก่อนกลับบ้าน อาจจะกำหนดให้นำกระเป๋าเครื่องมือไปใส่ไว้ในรถตั้งแต่ก่อนออกจากบริษัท เพื่อตอนเช้ามาจะได้พร้อมทำงานวันต่อไปได้เลย
- เรียบง่าย เข้าใจง่าย สั้น และกระชับ
- มีประมาณ 5-10 หัวข้อ ถ้ามีมากเกินไป คนจะเริ่มติ๊กไปงั้นๆและไม่เห็นความสำคัญ
- ลิสท์สิ่งสำคัญที่มักจะถูกมองข้ามหรือละเลยในการทำงาน เช่น คนคุมเครื่องจักร ไม่ควรง่วง เมา หรือกินยาที่ทำให้ง่วงแล้วมาทำงาน
- เหมาะสำหรับการทำงานเป็นทีมโดยกำหนดบทบาทที่เหมาะสมให้กับคนที่กรอกเช็คลิสท์ในแต่ละตำแหน่งงาน
- หลังทำเช็คลิสท์แล้ว ต้องมีการตรวจติดตามว่ามีการกรอกเช็คลิสท์ครบถ้วนหรือถูกต้องหรือไม่
- มีการแก้ไขและอัพเดทอยู่ตลอด จนรู้สึกว่าเช็คลิสท์นี้ช่วยลดความผิดพลาดได้จริงๆ
- ควรอ่านแล้วเข้าใจเลย ไม่ต้องอธิบายเยอะ
- หากใช้งานแล้วรู้สึกเสียเวลา หรือซ้ำซ้อนกับงานอื่น ไม่ควรต้องอดทนทำ ควรปรับปรุงไปเรื่อยๆจนใช้แล้วเกิดประโยชน์

## ตัวอย่างเช็คลิสท์ที่เยอะเกินไป

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/rHPloKCo-m-cdGLByM1Sw/yQ6gbfcQeUGWjqwC1AWvF_image.png" size="84" width="1000" height="1392" position="center" showCaption="false"}

### ตัวอย่างการปรับปรุงเช็คลิสท์จากข้อข้างบน

- [ ] ตรวจเอกสารสำคัญในการเดินทางครบถ้วน (พาสปอร์ท โปรแกรม ใบจองต่างๆ)
- [ ] ไม่ลืมอุปกรณ์สำหรับการติดต่อสื่อสาร (ที่ชาร์จ ปลั๊ก พาวเวอร์แบงค์ ฯลฯ)
- [ ] ตรวจสอบของใช้ส่วนตัวว่าครบถ้วนแล้ว (เสื้อผ้า ชุด ผ้า ฯลฯ)
- [ ] มีเงินเพียงพอสำหรับไปอยู่ต่างประเทศ 1 เดือน
- [ ] มียา ประกัน หรือการซัพพอร์ทกรณีเจ็บไข้ได้ป่วยหรือยัง
- [ ] เซฟเบอร์ติดต่อสำคัญๆในมือถือหรือยัง (สถานฑูต เบอร์หัวหน้างาน คนที่ไปรับ)

## ตัวอย่างการทำเช็คลิสท์สำหรับงานจัดส่ง

![](https://api.archbee.com/api/optimize/rHPloKCo-m-cdGLByM1Sw/1T6As9c347tOIPh-Tcn6S_image.png)

## ตัวอย่างเช็คลิสท์ฝ่ายขาย



![](https://api.archbee.com/api/optimize/rHPloKCo-m-cdGLByM1Sw/zti5qZ0cpVrB0V4gYZ8xQ_image.png)

## ผู้เกี่ยวข้องกับการทำเช็คลิสท์

### Checklist Master (คุณหนุ่ม = Main | คุณปูน = Support)

1. เป็นมือโปรที่เข้าใจในคอนเซ็ปการทำเช็คลิสท์มากที่สุดเพื่อควบคุมคุณภาพของเช็คลิสท์
2. มีหน้าที่ตรวจสอบเช็คลิสท์ และคอยแนะนำ กำกับ เพื่อให้การจัดทำเกิดประโยชน์สูงสุด
3. ให้คำปรึกษาผู้ใช้งานและผลักดันให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

### Checklist Owner (ตัวแทนฝ่าย)

1. เป็นผู้จัดทำเช็คลิสท์และใช้งานในแต่ละหน่วยงาน
2. คอยแก้ไข ปรับปรุง แจ้งปัญหาการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
3. ปรึกษากับ Checklist Master เพื่อให้เช็คลิสท์มีประโยชน์และไม่เสียเวลาการทำงาน
4. หากใช้งานแล้วไม่ดี ต้องคอยฟี๊ดแบ็คและปรึกษากับ Checklist Master อยู่เสมอ

## Present วันที่ 8/12/66

- ฝ่ายผลิตเริ่มใช้งานตั้งแต่ ปลาย พย. ประมาณ 12 วัน โดยใช้ผ่านระบบที่ [https://tykorder.softr.app/checklist](https://tykorder.softr.app/checklist)
- พนง.ฝ่ายผลิตมีหน่วยงานต่างๆ cut grind temper laminate colorkote bm พบว่ามีการ์ดงานเยอะเกินไป และอยากใช้ลักษณะ Morning Talk มากกว่า จึงปรึกษากันแล้วเห็นว่าอยากปรับให้เป็นหน่วยงานที่กำกับในภาพรวม
- เพิ่มให้ใส่รูปภาพเพิ่มเติมได้

![](https://api.archbee.com/api/optimize/rHPloKCo-m-cdGLByM1Sw/nqGAx9tbxd9kIbxHFa5H9_image.png)

## Present วันที่ 26/1/67

ฝ่ายผลิตลดการทำเช็คลิสท์เหลือ ผลิต วิศวกรรม และสโตร์

จัดทำเช็คลิสท์รายวันเหมือนเดิม แต่เป็นการตรวจสอบในภาพรวมเรื่องความพร้อมในการทำงาน

พนง.ยังคงรู้สึกว่าไม่เกิดประโยชน์เท่าที่ควร และใช้เวลาในการทำโดยไม่ค่อยเกิดประโยชน์

สำหรับฝ่ายผลิต ลองพิจารณาดูว่าหากใช้งานแล้วไม่ทำให้เกิดประโยชน์ ก็ไม่จำเป็นต้องใช้เช็คลิสท์นั้นๆ และลองหาวิธีจัดทำเช็คลิสท์ให้เกิดประโยชน์ เช่น ปัญหาไหนเกิดซ้ำๆ และน่าจะแก้ไขได้ด้วยการทำเช็คลิสท์ หรืองานยากๆที่หากทำเช็คลิสท์แล้วจะช่วยป้องกันความผิดพลาดได้ เป็นต้น

ฝ่ายขายนำเสนอเช็คลิสท์ที่ตอบโจทย์ลดความผิดพลาดในแต่ละขั้นตอนการรับงานลูกค้า ตั้งแต่การเสนอราคา การลงงาน การนัดหมายส่งมอบ โดยใช้วิธีสร้างเอกสารแนบในไฟล์ PDF และแก้ไขชื่อ OK เมื่อตรวจสอบแล้ว

ควรพิจารณาว่าหากเกิดประโยชน์ ไม่เสียเวลา ไม่เยอะเกินไป ก็คงไว้ หรือลดจำนวนคำถามไปโฟกัสปัญหาในหัวข้อที่เกิดบ่อยๆก็ได้



### Next Step

ปรับปรุงเช็คลิสท์ ลดของเดิม หรือทำใหม่ หรือทำเพิ่มเป็นเช็คลิสท์ตามลักษณะงานที่เข้ามาก็ได้ 

ให้ checklist master และ owner เข้ามานำเสนออีกครั้งในวันศุกร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567 10:45-11:15 (ห้ามเกิน 30 นาที)